Hace unos meses estaba enterado del mercado local de ISP(Proveedor del servicio de internet) trabajando para Easynet, y vi como este crecia de una manera absorvente y gratificante en una ciudad capital de provincia pequeña, ubicada a sesenta kilometros de Guayaquil.
Babahoyo cuenta con tres proveedores que dominan el internet local, en una ciudad de alrededor de ciento ochenta mil habitantes no tengo el dato exacto, pero durante un año que estuve en la empresa para la que trabajaba, fui el que escucho las quejas de todos sus usuarios sin exepcion, ademas de la promesa eterna de cada cliente, que si encontraban un mejor proveedor se cambiaban sin pensarlo.
Tuve una conversación muy gratificante e interesante con con un amigo quien es ISP, hace exactamente una semana, el jueves pasado, en donde me hizo esta pregunta, Que tal es el mercado babahoyense para un proveedor de internet?, le conte lo anteriormente expuesto y me propuso trabajar en conjunto, para acaparar esa clientela harta del abuso de los proveedores actuales, acepte de inmediato, pero fui precavido y le prometi un análisis previo, para saber si la gente aún tenia la misma idea.
Babahoyo tiene por lo menos 20000 clientes activos de internet, no son datos verificados pero si tangibles habiendo ya dicho que trabaje para la dichosa empresa en mención, de estos clientes el 44% usa easynet el 33% Antel y el restante 23% Porta, Movistar o Alegro en un 85%(de aquel 23%) Porta como estandar móvil, mas que todo los habitantes que trabajan fuera de la ciudad, quienes pagan por 300 mbps $20 en easynet, servicio adsl(bajo linea telefónica), $25 por antel(cable coaxial) misma velocidad y $52 en porta por 3G que ni siquiera es 3G aqui, la calidad de los tres servicios es muy cuestionable.
Easynet a pesar de ser accesible en la mayoria de los casos es frustrante, porque el cableado telefónico hace que pierda mucha constancia, si realizas una descarga de 100 megas no sabes si en realidad te vas a descargar el archivo o se caera la conexión, hacer un streaming es casi imposible, ver videos en youtube es un infierno, subir archivos(hacer upload) pesados no tiene cabida, Antel no es mejor que Easynet hace tiempo tenía mas usuarios que el otro proveedor, la verdad es inconcebible no poder abrir rápidamente páginas que contengan archivos flash como el jueguito este del texas hold´m en facebook, es frustrante mejor dejo el tema ahi, Porta ya todos lo conocemos, es caro y no es bueno a pesar de ser satelital.
Llame uno a uno, a sesenta y cinco ex clientes(todos easynet), y con todos comence asi:
Buenos dias/tardes o noches, le saluda el ex - tecnico de easynet Jorge Zambrano
- como esta ingeniero que bueno escucharlo a los tiempos en que se encuentra, en que le puedo ayudar
Lo llamo porque voy a entrar a trabajar con un nuevo proveedor de internet y queria saber si queria cambiarse a algo nuevo y mejor que el proveedor que tiene hoy en día
- claro y si usted esta ahi mucho mejor
Entonces cuando mejor sentia y pensaba que estaba realizado el negocio surgio la pregunta
Y cual es el precio ingeniero
- El precio es mayor al que tiene en un 50% ademas del costo de instalacion pero como le digo el servicio vale la pena
Las respuestas fueron hasta cómicas en algunos casos, a veces tan repetidas que ya sabia que me iban a responder, alcance a anotar algunas
No pues si es mas caro, me quedo con el que tengo
Ya no entonces, gracias amigo pero no voy a pagar mas de lo que pago
Easynet no es tan malo
Y porque es mas caro? si es igual
Llámeme después que tengo que salir
No me parece pagar mas de lo que hoy pago sería absurdo
No creo que terminemos haciendo negocio
Pero si yo casi no uso el internet
En fin, se les ofreció algo de mejor calidad, a un precio razonable, con mejores caracteristicas, y en seguida me vinieron a la mente los productos que estan causando muchas ventas en el pais, big cola, teléfonos y aparatos multimedia chinos, el energizante volcan, el cifrut, el chevrolet spark, la conquer, los jugos ya, las pilas varta y un sinnumero de insumos, de baja calidad y bajo precio, y me di cuenta que es muy dificil cambiar la idiosincrácia ecuatoriana.
Saque sus propias conclusiones...
PD: Omití muchas palabrotas...
